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Arxis Consulting
Cabinet de conseil IT

CRM sur mesure & intégration IA.

Nous concevons des CRM taillés pour vos processus et intégrons l'IA dans vos outils existants. Deux expertises, une seule promesse : des systèmes d'information qui épousent votre métier, libèrent du temps opérationnel, et livrent un ROI mesurable sous 90 jours. Sans vendor lock-in, sans dépendance éditeur.

1h de cadrage-audit offerte

30 min d'écoute + 30 min de quick wins actionnables, en visio. Sans engagement.

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Ils nous font confiance

Six secteurs, une exigence : livrer ce qui est promis

Cabinets d'avocats, organisations multi-marques, PME industrielles, auto-écoles, agences immobilières, laboratoires. Des contextes très différents, le même niveau d'exigence sur la méthode, les délais et la propriété du livrable.

Cabinet d'avocats
25 à 50 personnes
Organisation multi-marques
Services B2C
PME industrielle
80 personnes
Auto-écoles
Réseau national
Agences immobilières
Multi-sites
Biochimie
Laboratoire R&D

Projets publiés avec l'accord de nos clients. Données chiffrées, secteurs et tailles anonymisés à la demande.

Voir nos 3 cas concrets
Nos services

Deux expertises, des résultats mesurables.

CRM sur mesure

Conception, déploiement et évolution de CRM alignés sur vos processus. De l'audit (5-10 jours) au déploiement (4-12 semaines), avec adoption mesurée et propriété transférée.

En savoir plus →

Intégration IA

IA connectée à votre stack existante. Audit des cas d'usage, POC industrialisables, déploiement maîtrisé. Gouvernance RGPD by design, hébergement UE.

En savoir plus →
Nos engagements

Quatre principes, zéro compromis sur votre autonomie.

Propriété transférée

Code source, données, accès administrateur, documentation : vous repartez avec la pleine propriété de votre système. Pas de vendor lock-in, pas de rançon à la migration, pas de dépendance éditeur.

Double regard métier × tech

Chaque mission mobilise nos deux associés : un profil orienté processus, ROI et conduite du changement, un profil orienté développement, API et architecture. La même équipe du cadrage à la livraison.

Méthode en sprints courts

Livraisons toutes les deux semaines, démos régulières, ajustements en continu. Vous gardez la maîtrise du périmètre, du budget et du calendrier. Pas de big-bang, pas de tunnel de 6 mois.

Données hébergées en France

Conformité RGPD native, hébergement UE, chiffrement bout-en-bout. Vos données restent votre actif, jamais celui d'un éditeur tiers ou d'un sous-traitant extra-européen.

Arxis en chiffres

Quatre ans à transformer des SI, projet après projet.

2021

Création du cabinet

0+

Projets CRM et IA livrés

0+

Secteurs d'activité

0%

Adoption mesurée à 60 jours

Nos réalisations

Quelques projets concrets.

Aperçu de missions récentes. Chaque projet est dimensionné au contexte client : taille d'équipe, complexité SI, contraintes de conformité.

Anonymisé

Cabinet d'avocats, 25 à 50 personnes

Salle d'attente virtuelle

Problème

Salle d'attente physique débordée, ordre de passage non respecté selon l'heure d'arrivée, pas de coordination entre l'administration et les avocats, certains clients attendaient trop longtemps. Les avocats ne savaient pas qui était arrivé, pour quel motif, ni qui devait prendre en charge.

Solution

Application web sur mesure (tableau de bord temps réel + vues filtrées par groupe d'avocats), synchronisée avec le calendrier existant, envoi de notifications automatiques dans Slack à chaque étape : arrivée du client, +30 min, +1h, prise en charge. Le client passe de « en salle d'attente » à « reçu » en un clic.

Résultat

Temps d'attente moyen réduit de moitié, coordination centralisée entre administration et avocats, notifications en temps réel dans l'environnement de travail existant, suivi des meetings en un clic sans double-saisie.

Anonymisé

Organisation multi-marques, services B2C

Plateforme de paiement en ligne

Problème

Paiements dispersés entre plusieurs outils et marques. Difficulté à envoyer le bon lien au bon montant, avec la bonne clé Stripe ou Alma, selon le partenaire et le domaine. Prélèvements automatiques à coordonner entre CRM, page de paiement et empreinte bancaire.

Solution

Application web sur mesure centralisant la génération et l'envoi de liens de paiement chiffrés, redirection vers Stripe (paiement immédiat ou checkout) ou Alma (paiement fractionné) selon le mode, suivi des statuts en temps réel, journal d'audit complet de chaque opération. Intégration native avec l'écosystème existant (CRM, emails, comptabilité).

Résultat

Un point d'entrée unique pour 100% des paiements multi-marques, suppression des ressaisies, traçabilité audit-ready, coordination multi-entités simplifiée, marquage automatique des paiements échoués avec compteur de tentatives.

Anonymisé

PME industrielle, 80 personnes

Suivi SAV structuré

Problème

Service après-vente désorganisé : tickets perdus, pas de SLA, satisfaction client en baisse depuis 18 mois.

Solution

Application SAV sur mesure avec ticketing structuré par catégorie et priorité, base de connaissances intégrée, escalade automatique vers le niveau 2, dashboards CSAT en temps réel.

Résultat

Temps de réponse moyen -60%, CSAT +18 points, ROI du projet atteint en 8 mois.

Secteurs

Nous intervenons dans des secteurs variés.

Services B2B

Industrie & manufacturing

Finance & assurance

Legal & professions réglementées

SaaS & tech

Santé & bien-être

Ce qu'ils en disent

Des associés qui nous recommandent.

Quelques retours collectés après livraison. Extraits publiés avec l'accord de nos clients.

Arxis a livré notre CRM en 8 semaines, avec une adoption à 90% dès le premier mois. La méthode en sprints courts change tout : on voit le projet avancer.

DSI

ETI B2B services, 45 personnes

Le POC IA a été livré en 5 semaines, mesurant un vrai gain de productivité. On a pu décider d'industrialiser en connaissance de cause.

Directeur des opérations

PME industrielle, 80 personnes

Ce que j'apprécie : pas de bullshit, des estimations sincères, et la propriété du code et des données transférée à la fin. C'est rare.

Dirigeant

Cabinet de conseil, 20 personnes

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de nous parler.

Sélection des questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre interrogation ? Écrivez-nous, on répond sous 24h.

Combien coûte un projet CRM sur mesure ?
Tout dépend du périmètre, mais pour donner un ordre d'idée : un audit CRM démarre à 5 000 € (5 à 10 jours), un déploiement CRM complet se situe entre 15 000 € et 60 000 € selon la complexité des intégrations. Chaque projet est chiffré après un cadrage, sans surprise ensuite.
Combien de temps prend un projet ?
Un audit se livre en 5 à 10 jours. Un déploiement CRM prend entre 4 et 12 semaines selon les modules et les intégrations. Un POC IA est livrable en 2 à 6 semaines. L'adoption par vos équipes est mesurée sur 60 jours, avec un objectif cible de 90% d'utilisateurs actifs.
Est-ce qu'on garde la propriété du code et des données ?
Oui, systématiquement. Code source, données, accès administrateur, documentation : vous repartez avec la pleine propriété. Pas de vendor lock-in, pas de frais cachés, pas de dépendance éditeur.
Vous travaillez avec quels CRM et quels modèles d'IA ?
Côté CRM : Zoho, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, SuiteCRM, ou développement sur mesure. Côté IA : OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, Llama, selon vos contraintes de coût, performance et souveraineté. Pas de religion technologique, on recommande ce qui est adapté à votre contexte.
Par où commencer avec l'IA si on n'y connaît rien ?
Par un audit des cas d'usage (1 à 2 semaines). On identifie 3 à 5 quick wins, on chiffre le ROI de chacun, on priorise par faisabilité et impact. Vous repartez avec une feuille de route claire et un POC à lancer en premier. Si l'IA n'est pas pertinente à votre stade, on vous le dit aussi.
Comment se passe la confidentialité ?
NDA signé avant tout échange sur votre contexte métier. Données hébergées en France ou dans votre juridiction, conformité RGPD / UK GDPR / FADP selon votre pays. Charte d'usage IA validée avec votre DPO si on touche à des données sensibles. Audit log sur les décisions algorithmiques.
Vous formez nos équipes ?
Oui, systématiquement. Sessions de formation par rôle (sales, support, direction), tutoriels vidéo, FAQ maintenue à jour, accompagnement au changement. L'objectif est que votre équipe soit autonome à la fin du projet, pas dépendante de nous.
Vous intervenez où géographiquement ?
100% à distance, sur la France entière et à l'international (UE, UK, Suisse). On travaille en visio, Slack, email et outils partagés. Pour les projets de longue durée, on s'adapte à votre contexte.
L'équipe

Deux associés, une double expertise.

Arxis est né de la rencontre entre un consultant opérationnel et un développeur intégrateur. Une double casquette rare sur le marché : nous parlons le langage de vos directions métiers ET de vos directions techniques. Chaque mission est portée directement par un associé, jamais par un sous-traitant.

Patrick

Conseil opérationnel & Stratégie IT

Dix ans en transformation digitale, cadrage de projets SI et optimisation des processus métiers. A piloté des déploiements CRM et des programmes de conduite du changement pour des PME, ETI et grands comptes (services, industrie, finance). Alignement business / IT, ROI mesurable, équipes embarquées.

Discuter avec Patrick

Romain

Développement & Intégration IA

Huit ans en développement sur mesure, automatisation de workflows et intégration d'API. Maîtrise OpenAI, Anthropic, Mistral, vector DBs (Pinecone, Weaviate), frameworks RAG et stacks CRM modernes (Zoho, Salesforce, HubSpot, Pipedrive). Spécialisé en POC IA industrialisables et intégration SI legacy.

Discuter avec Romain
Notre ADN

Trois valeurs, appliquées sans exception.

Pragmatisme

Des solutions qui fonctionnent en production, pas en démo. Nous livrons ce qui est utile, pas ce qui impressionne.

Transparence

Estimations de charges et de délais sincères dès le cadrage. Risques identifiés avant qu'ils ne deviennent des problèmes. Pas de surprises en fin de projet.

Précision

Code propre, documentation tenue à jour, tests automatisés. Une attention méticuleuse aux détails qui fait la différence à l'échelle.

Premier échange

Réservez votre heure de cadrage offerte.

1h offerte, sans engagement. 30 min pour écouter votre contexte, 30 min pour livrer 2-3 quick wins actionnables. Vous repartez avec une lecture claire de la suite, que vous fassiez appel à nous ou non.

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