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CRM – Customer Relationship Management su piattaforma SAP


SAP CRM semplifica interazioni di tipo closed loop con i clienti attraverso tutte le fasi del ciclo di vita delle customer relationship, dal contatto con il cliente e dalle transazioni commerciali, all’evasione dell’ordine e al servizio clienti. SAP CRM consente alle aziende di realizzare il loro business customer-centric su vari canali, sincronizzando le informazioni relative ai clienti provenienti da tutti i punti di contatto, in modo da ottenere una visione a 360 gradi.

 

SRM – Supplier Relationship Management su piattaforma SAP


Le soluzioni di Supplier Relationship Management consentono alle aziende di ogni dimensione di attivare processi collaborativi condivisi con i fornitori al fine di identificare e selezionare le migliori offerte per qualità e costi, ottimizzare i termini contrattuali e analizzare l’impatto di ogni nuovo fornitore all’interno dell’intera catena del valore. SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) è la soluzione che consente alle aziende di gestire le relazioni con i fornitori, migliorando la competitività e la redditività aziendale.

 

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